config.xxhdpi

config.en

Everyone

Cockpit ITSM

Oreo

Cockpit IT Service Manager - це все-в-одному портал, що інтегрує оформлення квитків служби обслуговування, управління активами, планування завдань та систему моніторингу.
Cockpit IT Service Manager доступний у приватній хмарі або в приміщенні.

Служба обслуговування: усуньте розрив між ІТ-службою та кінцевими користувачами
- Портал самообслуговування
- Повідомлення про інцидент
- Каталог послуг
- База знань
- Статус обслуговування
- Публікація звіту

Квитки: розроблене ITIL-рішення для вашого ІТ-відділу
- Управління інцидентами
- Управління проблемами
- Управління запитами
- Управління змінами
- Управління випуском
- Публікація журналу змін
- управління проектами
- Управління SLA / OLA
- Процес затвердження
- Автоматизація робочого процесу
- Послуга синхронізації
- Електронний лист до квитка

Управління активами: потужний ITAM для вашого бізнесу
- CMDB - Інфраструктура (сервери, мережеві компоненти тощо)
- CMDB - Офіс (робочі станції, телефони тощо)
- Автоматизований запас
- Управління програмним забезпеченням
- Управління ліцензіями
- Управління постачальниками
- управління контрактами
- План центру обробки даних

Моніторинг: вартовий, щоб спостерігати за вашим технологічним ландшафтом
- Апаратне забезпечення (SNMP)
- Мережі (SNMP)
- Системи
- Бази даних
- Рішення SAP
- Хмарні сервіси
- Веб-сайти
- Робота

Продуктивність: набір інструментів для посилення можливостей надання ІТ-службою послуг з надання послуг
- Розклад завдання
- відстеження часу
- База знань
- Електронний документообіг
- Сховище паролів
- Журнал реєстрації
- Графіки технічного обслуговування

Аналітика: програма для візуалізації та консолідації даних, все в одному місці
- Опитування задоволеності клієнтів
- Статус обслуговування
- Доступність / звіти про рівень обслуговування
- Метрики (системи, мережі, бази даних, рішення SAP)
- Щоденні звіти про моніторинг
- Зведені звіти

Cockpit ITSM

Остання версія Cockpit ITSM

Інші версії